De løbende nedlukninger har fået en række bilforhandlere til at gå over til rent digitale bilsalg, hvor både fremvisning og underskrivelse af slutsedler foregår elektronisk.
Her er der dog en række forbehold, man som bilforhandler skal være opmærksom på – mest markant er de 14 dages fortrydelsesret, som gælder ved alt onlinehandel – herunder også bilsalg. Læs mere om det herunder:
Fortrydelsesretten ved digitalt bilsalg
Når et bilkøb aftales og gennemføres fuldt digitalt, kan kunden altså benytte sig af sin lovsikrede fortrydelsesret, der skal indgives skriftlig senest 14 dage efter, at bilkøbet er gennemført. Her skal man som bilforhandler vide, at det er tilstrækkeligt, hvis købers besked om fortrydelse af købet er afsendt inden for fristen på de 14 dage, også selv om man forhandler først modtager den efter fristen.
Tilbagebetaling af beløb ved fortrydelse
Som bilforhandler er man dog ikke forpligtet til at tilbagebetale pengene til kunden, før kundens meddelelse om fortrydelse foreligger. Heller ikke selv om kunden tilbageleverer bilen efter eksempelvis tre dage. Der skal foreligge en skrift fortrydelseserklæring. Når den skriftlige fortrydelse er modtaget, skal bilforhandleren betale kunden tilbage senest 14 dage efter.
Husk tydelige vilkår ved online bilsalg
Som bilsælger skal man oplyse kunderne tydeligt om deres rettigheder i forbindelse med købsaftalen, uanset om den der fuldt digital eller ej.
Hvis man i forbindelse med et 100% digitalt bilsalg ikke oplyser køberen om vilkår, kan det blive dyrt. Fortrydelsesretten gælder sammenlagt i ét år og 14 dage, hvis kunden i forbindelse med salget ikke er blevet oplyst tilstrækkeligt.
Hent formular til digitalt bilsalg (for medlemmer)
AutoBranchen Danmark har udarbejdet en række formularer til bilsalg. Herunder også ved et fuldt digitalt bilsalg.
Du finder formularen her
Formularer og øvrige dokumenter kun hentes af medlemmer af Autobranchen Danmark. Vil du vide mere om, hvilke medlemsfordele du og din virksomhed får hos AutoBranchen Danmark, kan du læse mere her.
Kontakt
