”Jeg burde have været afsted på det her kursus for to år siden.”
Sådan lød det fra Ronni Brodersen, indehaver af Foodtrucker ApS i Esbjerg, i forbindelse med AutoBranchen Danmarks kursus i Autotaks onsdag den 30. september.
Han var en af 17 kursister, der var mødt op for at få øget eller genopfrisket kendskabet til Autotaks. Og for Ronni Brodersen stod det klart, at der er en hel del tid at spare ved at benytte læringen fra kurset:
”Jeg kan se nu, at jeg har lavet alt for meget manuelt arbejde. Der er så mange arbejdsgange i Autotaks, der kan automatiseres, eller som allerede ligger indbygget i systemet, men som jeg bare ikke har været opmærksom på,” forklarer han.
Få hele arbejdet med
Under kurset stod AutoBranchen Danmarks ekspert i Autotaks, Jørgen Petersen, for det meste af undervisningen gennem dagen. Her guidede han kursisterne gennem systemets muligheder og slog ned på de detaljer, der kan gøre en forskel, når en reparation skal opgøres.
”Det er vigtigt at forstå systemet, for hvis man bruger det forkert, risikerer man enten at snyde sig selv eller at spilde en masse tid på noget, man kunne have gjort på en nemmere måde. Man kan også risikere at gå i gang med noget arbejde, man måske slet ikke skulle have sat gang i, fordi man ikke havde gjort sig klart, hvad en godkendelse med forbehold vil sige,” forklarer Jørgen Petersen.
Med konkrete eksempler gennemgik han blandt andet, hvordan et rudeskift eller en udskiftning af karrosseridele kan se ud og håndteres i systemet. Et gennemgående budskab var at få alle relevante dele af arbejdet registreret under de rigtige numre.
For Ronni Brodersen gav gennemgangen også større sikkerhed i arbejdet med de mere nicheprægede reparationer, hans virksomhed beskæftiger sig med.
”Jeg har fået klarhed om, hvad det er for nogle ting, der hører med i arbejdsprocessen, og hvordan det så skal tastes,” siger han og tilføjer, at det er rart at få mulighed for at stille generelle spørgsmål til systemet.
Husk arbejdet rundt om opgaven
Jørgen Petersen blev suppleret af sin kollega Lars Baun Vilhelmsen, som er medlemskonsulent og til daglig kører rundt i hele landet. Han kom med en stribe enkle tips til, hvordan man kan håndtere forskellige situationer i systemet.
Deltagerne fik også input til at opdage situationer, hvor en reparation kan give anledning til utilfredshed hos kunden. Her kan en dialog på forhånd være med til at afklare forventningerne.
Kurset gav dermed både genveje til den daglige brug af Autotaks og en bedre forståelse af, hvad der kan indgå i en opgørelse.
Hold øje med AutoBranchen Danmarks nyhedsbreve for information om kommende kurser. Og husk, at AutoBranchen Danmark tilbyder support i Autotaks, hvor du kan få grundig hjælp til korrekte skadesopgørelser.
Kontakt Autotaks-support på tlf. 33251433.
Kontakt
Nicky Bobak
Medlemschef
Lars Baun Vilhelmsen
Medlemskonsulent
