Topper tilfredshedsundersøgelse for 22. år i træk
Efter 22 år på førstepladsen for tilfredshed på salg og værksted, ligner det ikke længere en tilfældighed. Vi forsøger at opklare, hvad Toyota gør for at bevare topplaceringen.
Kriserne har givet et hak i kundernes tilfredshed
Bilejernes tilfredshed med branchen er faldende, både når det kommer til selve bilen, til salget og til værkstedet. Leveringsproblemer har udfordret branchen, fastslår Gitte Seeberg.
