Opkald til Autotaks-support indbragte 1.900 kr. mere for lakopgave

Der kan være rigtig mange penge at spare, hvis man, som bruger af systemet Autotaks, tager en snak med AutoBranchen Danmarks Videncenter og Jørgen Petersen, der er forsikringskonsulent med speciale i support til Autotaks – systemet, der bruges til at opgøre forsikringsskader på biler.

For nyligt kontaktede et medlem Jørgen Petersen for at få hjælp til at gennemgå en skadesrapport, som brugeren egentlige selv mente var færdig. Ved hjælp af Autotaks overtog Jørgen Petersen skærmen hos Autotaks-brugeren og gennemgik sammen brugeren den rapport, som var udarbejdet.

Det viste sig at være et rigtigt indbringende opkald for brugeren.

En række mangler

“Det viser sig hurtigt, at der er en række mangler på rapporten. Brugeren manglede ganske enkelte at krydse flere opgaver af, som personen dermed ikke stod til at få betaling for”, fortæller Jørgen Petersen, forsikringskonsulent hos AutoBranchen Danmarks Videncenter. Det omfattede blandt andet:

  • Udsprøjtning på fordør i forbindelse med udskiftning af bagdør.
  • Afdækning omkring siderude.
  • Afmontering af baglygte.
  • Løsnet bagkofanger.
  • Textyl-materialer manglede inklusive arbejdsløn.

“Sammenlagt endte den samlede rapport med at komme til at se noget anderledes ud, efterhånden som vi fik krydset af. Sammenlagt indbragte det godt 1.900 kr. yderligere til brugeren. Det er penge, man ikke må snyde sig for”, siger forsikringskonsulent Jørgen Petersen.

Supportfunktionen hos AutoBranchen Danmarks Videncenter har til formål at sikre, at værkstederne udarbejder korrekte skadesrapporter – og herunder får betaling for det arbejde, der rent faktisk udføres på bilen. Hverken mere eller mindre.

Bliv bedre til Autotaks på kursus

Hvis du har lyst til at blive bedre til at opgøre skader i Autotaks, afholder AutoBranchen Danmark løbende kurser. Du finder det nyeste kursus tæt på dig her link.

Huskelisten - men ingen krav

  • Det er vigtigt at understrege, at man som skadesopretter som udgangspunkt ikke har bindende krav på at få dækket udgiften for opgaver, medmindre det er aftalt med det givne forsikringsselskab.
  • Der findes ingen lovgivning, som sikrer værksteder bestemte ydelser eller betalinger for at udbedre skader på biler.
  • Supporten til Autotaks er vejledende og bygger alene på, at brugeren af Autotaks får betaling for de opgaver, som er nødvendige for at udføre skaden korrekt.

Samarbejdsaftale til lakværksteder

AutoBranchen Danmarks Videncenter har udarbejdet en samarbejdsaftale, som kan udfyldes af autolakere og deres samarbejdspartnere.

Aftalepapiret sætter en række emner i system. Eksempelvis:

  • Produktvalg
  • Proces ved af- og påmontering
  • Afregningsmetode
  • Reklamationer

Du kan hente samarbejdsaftalen her.

Hvad omfatter supporten?2020-08-27T15:06:15+02:00
  • Hjælp til oprettelse
  • Hjælp til login
  • Vejledning til korrekte opgørelser
  • Registrering af fejl og mangler i Autotaks
  • Løbende kurser i brug af systemet
Hvad koster supportfunktionen?2020-08-27T15:08:01+02:00
  • Prisen for hele pakken er 75 kr. (ex. moms) per måned.
  • Adgang til support er forbeholdt AutoBranchen Danmarks medlemmer og brugere af Autotaks.
  • Det er en forudsætning for oprettelse som bruger, at Forsikring & Pension accepterer tilmeldingen.
  • Det er gratis at kalkulere skader.

 

 

Sådan tilmelder du dig vores support2020-08-27T15:14:00+02:00
  • Kontakt os på tlf. 33 25 14 33 eller support@abdk.dk.
  • Ved e-mails skal vi bruge info om: firmanavn, cvr-nummer, mailadresse på kontaktperson samt virksomhedens reparatørnummer.
  • Skriver du ind til os, så husk at notere “Tilmelding til Autotaks” i emnefelt.
  • Så snart vi har modtaget tilmeldingen, sørger vi for at oprette dig som bruger hos Forsikring & Pension.
  • Herefter bliver du kontaktet på telefon og får udleveret bruger-ID, password og hjælp til opsætning.
  • Autotaks ejes og drives af Forsikring & Pension, som til enhver tid fastsætter priser og kriterier for anvendelse og skadeskalkulationer.
  • Yderlige information findes på www.autotaks.dk 
2020-08-27T15:30:00+02:0027/01/2020|Tags: , |
Go to Top