Vær opmærksom på dialogen når du tager en bil på liften
Har du solgt en bil, hvor reklamationsretten er udløbet, og kunden kommer retur med et problem, han eller hun mener, er forhandlerens, skal du være meget opmærksom på den videre dialog.
Har du solgt en bil, hvor reklamationsretten er udløbet, og kunden kommer retur med et problem, han eller hun mener, er forhandlerens, skal du være meget opmærksom på den videre dialog.
En brugtvognsforhandler har netop vundet en sag, hvor en kunde ville have forhandleren til at tage en brugt bil tilbage, fordi dens turbo gik i stykker. Afgørelsen har stor betydning for fremtidens brugtvognshandlere, fordi kundens krav blev afvist, selvom bilen gik i stykker inden for kort tid efter købet.
Den nye købelov stiller nye og højere krav til landets bilforhandlere. AutoBranchen Danmarks jurister står klar med rådgivning og assistance, hvis der opstår tvivlsspørgsmål
Kravene til forhandlerne stiger med den nye købelov, der træder i kraft 1. januar og øger forbrugernes rettigheder. “Man skal kende de biler man sælger endnu bedre,” lyder opfordringen.
Selv om juli og august oftest bruges til at holde sommerferie for langt de fleste, er der stadig jura-emner, som skal løses hos AutoBranchen Danmarks juridiske afdeling. Denne sommer har henvendelserne især kredset om to emner: reklamationssager og vanvidskørsel, forklarer Naser Al-Zakta, jurist hos AutoBranchen Danmark.