Opdateret forhandlingsguide skal styrke værksteder over for forsikringsselskaber

For lidt over to år siden udgav AutoBranchen Danmark for første gang “Guide til den gode forhandling,” der med tips, fakta og rådgivning klæder værksteder og lakerere bedre på til de altafgørende forhandlinger med forsikringsselskaberne, der som bekendt er skadesbranchens suverænt største kunder.

Guiden har været en stor succes, og derfor har AutoBranchen Danmark netop udgivet en ny og opdateret version af forhandlingsguiden, så den afspejler den udvikling, der har været inden for branchen i de seneste år.

“Branchen udvikler sig hele tiden. Der opstår nye problematikker og udfordringer, men der er også andre områder, hvor det går godt – og hvor det gælder om at dele succeserne. Det skal forhandlingsguiden selvfølgelig afspejle, for der er én ting, der ikke har ændret sig – og det er behovet for, at man som værksted og lakerer virkelig prioriterer forhandlingen med selskaberne, da det jo ofte skaber levegrundlaget for hele ens forretning,” siger Nicky Bobak, der er medlemschef i AutoBranchen Danmark.

“Jeg kan simpelthen ikke understrege nok, hvor vigtigt det er, at man tager forhandlingerne med forsikringsselskaberne alvorligt, at man forbereder sig til tænderne, og at man insisterer på at snakke både timepriser og øvrige vilkår,” siger Nicky Bobak videre.

Incitamentstillæg og retningslinjer blandt nye emner

Den nye udgave af forhandlingsguiden indeholder blandt andet den nyeste viden fra AutoBranchen Danmarks medlemmer om samarbejdet mellem forsikringsselskaberne og skadesbranchen. Her er der fokus på alt fra timepris, bundlinjerabat, reparationernes kvalitet og sikkerhed og brugte dele.

Netop når det kommer til brugte dele, er der også tilføjelser om det såkaldte incitamentstillæg, der er blevet indført siden den første udgave af forhandlingsguiden, og som man kan forhandle på plads for at sikre sig bedre betaling for brug af genbrugsreservedele.

Et andet nyt område, som er med i forhandlingsguiden, er de retningslinjer for skadesarbejdet, som alle branchens organisationer forhandlede på plads med F&P sidste år. Det er retningslinjer, som man kan bruge, når der skal diskuteres vilkår og timepriser med forsikringsselskaberne.

Der er også fokus på den markedsefterforskning af skadesforsikringsområdet, som konkurrencemyndigheder igangsatte sidste år, hvor forsikringsselskaberne bliver undersøgt for at hindre konkurrence på forsikringsmarkedet.

Endelig indeholder forhandlingsguiden, som hidtil, regneeksempler, opmærksomhedspunkter og huskelister over, hvordan man kan forberede sig til de vigtige forhandlinger med forsikringsselskaberne.

Den opdaterede forhandlingsguide kan findes her, ligesom der også findes en fysisk version.

---