Færre forbrugere fik ret i klagesager
Ankenævn for biler oplevede sidste år at få flere klager, end det var tilfældet forrige år. Til gengæld fik en mindre andel af forbrugerne ret, når de prøvede en sag.
Forhandler vinder vigtig sag om klage over brugt bil. Vigtige råd til dig, der oplever det samme
En brugtvognsforhandler har netop vundet en sag, hvor en kunde ville have forhandleren til at tage en brugt bil tilbage, fordi dens turbo gik i stykker. Afgørelsen har stor betydning for fremtidens brugtvognshandlere, fordi kundens krav blev afvist, selvom bilen gik i stykker inden for kort tid efter købet.
Ny afgørelse om antallet af hestekræfter i pluginhybrider sender vigtig reminder til branchen
For at undgå klager fra kunden er det vigtigt, at forhandlerne gør opmærksom på, at pluginhybriders antal af hestekræfter afhænger af, om batteriet er opladt, viser ny sag, der er afgjort i Ankenævnet for Biler.
Forbruger taber sag om lukket opkaldssystem i Opel-biler
Tryk på en knap i loftet af bilen, afvent og snak nu med et callcenter, som kan hjælpe med spørgsmål til din bil, den nærmeste tankstation, et hotel på vejen eller lignende.
Sådan sælger du en bil med styr på din jura
Det her er en juraklumme skrevet af Naser Al-Zakta, jurist hos AutoBranchen Danmark og udgivet i fagavisen Motor-magasinet den 13/11 2020.
Sag om rustproblemer viser igen vigtigheden i tydelige vilkår i slutsedler
Hvornår kan en kunde forvente en garanti mod gennemtæring på en brugt bil, og hvornår er den opretholdt? Og hvordan stiller det dig over for køberen? Det var omdrejningspunktet i en nylig sag i Ankenævn for biler. Konklusionen: Kend dine slutsedler og alle punkter i dem til bunds – og vær bevidst om din oplysningspligt om garantier som sælger.Hvornår kan en kunde forvente en garanti mod gennemtæring på en brugt bil, og hvornår er den opretholdt? Og hvordan stiller det dig over for køberen? Det var omdrejningspunktet i en nylig sag i Ankenævn for biler. Konklusionen: Kend dine slutsedler og alle punkter i dem til bunds – og vær bevidst om din oplysningspligt om garantier som sælger.
Rapport: Sådan er udfaldet af sager i ankenævn for biler
2019 bød samlet set på rekordmange solgte biler i Danmark – og rekordmange sager for juristerne i Ankenævn for Biler. Det viser ankenævnets årsrapport for 2019.
Eftersyn på frit værksted endte i Ankenævn for biler
Det er yderst vigtigt, at man som brugtbilforhandler sikrer sig, at alt dokumentation i forbindelse med et serviceeftersyn er vedlagt og oplyst, når man sælger biler til kunder. Og det kan være en god idé at beholde kopier, hvis det er muligt. Det viser en afgørelse i Ankenævn for biler om et serviceeftersyn udført på et frit værksted.
