Øger eftermarkedsindtjening med datafokus og AI
Der kan være penge at tjene på eftermarkedet, hvis man fokuserer på digitale løsninger, der både øger effektivitet og sikrer bedre kundeservice.
Bilforhandler har concierge og barista – og på værkstedet på 2. sal sidder værkføreren i blazer
Imponerende bilhus vil give unikke kundeoplevelser, hvor der ikke er sparet på noget. Men tjener de penge? Ja, ellers ville de ikke gøre det, lyder det.
Britisk gigant deler ud af erfaringer med at servicere 15 millioner kunder
En række medlemmer af AutoBranchen Danmark deltog for nylig på en studietur, hvor man blandt andet besøgte britiske The AA, der revolutionerer vejhjælpen – og overtager de reparationer, værkstederne ikke tjener penge på at udføre.
Studietur til Hamborg: Fra bilhandel i loungen til discountsalg
Tysk inspirationstur gav AutoBranchen Danmarks medlemmer indblik i tre vidt forskellige tilgange til bilsalg – fra fuldt fokus på kundeoplevelse til rendyrket discount.
“Vi vil se større forandringer i de næste fem år, end vi har set i de sidste 30 år”
Tips til import, kinesiske biler og brugtvognssalg gav forhandlere inspiration på studietur til Berlin. Yderligere studieture er på vej.
