Forbrugerombudsmanden har givet en orientering til tre bilvirksomheder om reglerne for indhentelse af samtykke til markedsføring. De tre selskaber har haft en proces, der gør det svært at sikre gyldigt samtykke, lyder det.
En større ændring af Bilbasens prisstruktur koster dyrt for mange forhandlere, men heldigvis er der flere veje til besparelser. Vi har spurgt to branchefolk om tips og tricks til at holde udgifterne nede.
Hos Bil Center Syd forlod man Bilbasen for mange år siden, men kunderne kommer stadig. “Vi skal være bedre til at stå sammen i branchen,” lyder det fra indehaveren.
Det lugter mere af planøkonomi end fri konkurrence, når Bilbasen insisterer på at fastholde stærkt kritiseret prismodel.
Har du planer om at markedsføre dig med ord som “grøn” eller “bæredygtig” for at få del i de klimabevidste kunder, skal du tænke dig om en ekstra gang. Forbrugerombudsmanden advarer om skærpet fokus på, at stadigt flere mindre virksomheder markedsfører sig grønt på et falsk grundlag.
Synes du, I burde gøre mere ud jeres kunde-kommunikation, men at det er vanskeligt at finde tiden og ressourcerne til det? Så er der hjælp at hente i en af dine fordelsaftaler. Frem til årsskiftet kan du få en gratis telefonsamtale om din forretnings behov.
Gennem 2 år reklamerede forsikringsselskabet med, at deres forsikringer var prisfaste, selvom det ikke var sandt. Selskabet skal nu betale knap 17 mio. kr. i bøde for “frisk” markedsføring, der ikke oplyste om væsentlige vilkår i forsikringen.
Forretninger må ikke pålægge deres kunder tavshedsklausuler, der forhindrer dem i at lave dårlige anmeldelser på Trustpilot. Det har Forbrugerombudsmanden vurderet i en ny sag. Til gengæld har vi gode råd at hente om håndtering af negative anmeldelser.
Efter først at have rejst kritik har forbrugerombudsmanden nu også politianmeldt et bilmærke for greenwashing. Bliv klogere på emnet på AutoBranchen Danmarks årsdag.
Der kan vanke bødestraf, hvis ikke man har styr på reglerne for hvilke gebyrer, der skal indregnes i annoncerede priser på biler, herunder også nummerpladegebyrer.
Man skal holde tungen lige i munden, når man markedsfører biler som klima- eller miljøvenlige. Forbrugerombudsmandens kontrol styrkes for at bremse vildledning.
