Når kunden fortryder – her er mulighederne
AutoBranchen Danmark har i den seneste tid modtaget en del henvendelser fra medlemmer, der oplever kunder, som ønsker at fortryde en indgået handel.
Bilsalg stadig udfordret, men tegn på delvis bedring
November bød igen på et fald i salget af nye og brugte biler i forhold til sidste år. For nyvogne er faldet mindre end årsgennemsnittet, mens det er omvendt for brugte biler. Elbilerne går frem, mens pluginhybriderne taber terræn.
Udbredt mangel på kunder tyder på hård vinter
På tværs af branchen lyder det, at kunderne er blevet mere tilbageholdne. Men når krisen kradser, er der også muligheder.
Prøvetur trækker kunder til bilhusene
Selvom onlinesalget mange steder stiger, er muligheden for at opleve bilen live stadig en vigtig årsag til, at kunderne vælger de fysiske butikker, viser meningsmåling.
Kommer pengene ind, når krisen kradser?
Ny dom: Byretten underkendte uvildig vurdering fra skønsmand
Fordelsaftale med sikkerhedsnet under brugte biler er efterspurgt
Bilkøberne dumper online kontakt til forhandlere
I en undersøgelse udtrykker bilkøbere skepsis i mødet med bilforhandlere online. Til gengæld er tilfredsheden med forhandlerne langt bedre efter et fysisk møde.
Sådan håndterer du faldende efterspørgsel og udsigt til prisstigninger
Inflationen får nu Stellantis, Volkswagen m.fl. til at forvente et faldende bilsalg og stigende priser. AutoBranchen Danmark rådgiver her om, hvordan bilforhandlere skal forholde sig.
Ny uddannelse til eftermarkedet styrker relationen til kunden
Gør du nok for at bevare relationen til kunden efter, at bilen er købt?
Manglen på chip bliver mindre, men efterspørgslen på biler falder også
Rekordlav forbrugertillid betyder, at efterspørgslen på biler falder. Selvom ordrebøgerne stadig er fyldte på grund af leveringsproblemer, og chipmanglen er mindre presserende, er branchens udfordringer ikke overstået
Samlet bilsalg falder, mens elbiler igen overhaler plugin
Såvel nyvognssalget som brugtvognssalget faldt i juli. Elbilerne har dog igen overhalet pluginhybrider og fylder godt i brugtvognssalget
